Kontrahent nie płaci — windykacja faktur krok po kroku
Ta strona jest dla przedsiębiorców, którym kontrahent nie zapłacił faktury. Stan prawny na 15 października 2026 r.
Najważniejsze: zanim wyślesz wezwanie, sprawdź dwie rzeczy. Po pierwsze, czy roszczenie nie przedawnia się wkrótce. Po drugie, czy dłużnik nie jest w upadłości albo restrukturyzacji (Krajowy Rejestr Zadłużonych, krz.ms.gov.pl). Samo wezwanie do zapłaty nie przerywa biegu przedawnienia.
- 0SprawdzeniePrzygotuj umowę, fakturę z datą doręczenia i protokół odbioru. Sprawdź przedawnienie i KRZ, KRS lub CEIDG.
- 1Nota odsetkowaOdsetki handlowe i rekompensata 40, 70 albo 100 euro od każdej faktury należą się bez wezwania.
- 2Wezwanie do zapłatyOstateczne, z 7-dniowym terminem. Zaproponuj rozmowę. Uznanie długu na piśmie przerywa przedawnienie.
- 3Biuro informacji gospodarczejWpis jest możliwy, gdy dług wynosi co najmniej 500 zł, jest wymagalny od 30 dni i minął miesiąc od wezwania z ostrzeżeniem.
- 4SądE-sąd albo postępowanie nakazowe za ¼ opłaty. Nakaz nakazowy pozwala od razu zabezpieczyć majątek.
- 5Komornik albo upadłośćEgzekucja z majątku. W razie upadłości dłużnika: zgłoszenie wierzytelności w 30 dni.
Odsetki i rekompensata
- Odsetki za opóźnienie w transakcjach handlowych wynoszą stopę referencyjną NBP plus 10 punktów procentowych. Należą się od dnia po terminie zapłaty, bez wezwania.
- Rekompensata za koszty odzyskiwania od każdej faktury: 40 euro przy kwocie do 5 000 zł, 70 euro przy kwocie od 5 000 do 50 000 zł, 100 euro przy kwocie od 50 000 zł. Przelicza się ją po średnim kursie NBP z ostatniego dnia roboczego miesiąca przed terminem zapłaty.
- Termin zapłaty w umowie nie powinien przekraczać 60 dni od doręczenia faktury. Gdy duża firma płaci małej lub średniej, przekroczenie 60 dni jest niedozwolone. Dla podmiotu publicznego limit wynosi 30 dni.
- Postanowienia umowy, które wyłączają odsetki albo rekompensatę, są nieważne.
Przedawnienie
Przy terminach 2- i 3-letnich koniec przypada na 31 grudnia.
| Rodzaj należności | Termin |
|---|---|
| Sprzedaż towaru | 2 lata |
| Usługi i inne roszczenia z działalności | 3 lata |
| Umowa o dzieło | 2 lata od oddania dzieła |
| Przewóz | 1 rok |
Bieg przedawnienia przerywa pozew, wniosek o zabezpieczenie albo o egzekucję, zawezwanie do próby ugodowej i pisemne uznanie długu przez dłużnika. Wezwanie do zapłaty go nie przerywa.
Droga sądowa
| Droga | Kiedy | Opłata |
|---|---|---|
| E-sąd (e-sad.gov.pl) | roszczenie pieniężne, dłużnik w Polsce | ¼ opłaty |
| Postępowanie nakazowe | umowa, faktura z dowodem doręczenia, uznanie długu, weksel | ¼ opłaty |
| Zwykły pozew | pozostałe sprawy | pełna opłata: kwota stała do 20 000 zł, powyżej 5% (najwyżej 100 000 zł) |
Dłużnik ma 2 tygodnie na sprzeciw od nakazu zapłaty, a od nakazu w postępowaniu nakazowym miesiąc. Bez sprzeciwu nakaz działa jak prawomocny wyrok.
Dłużnik w upadłości
Wierzytelność zgłasza się syndykowi przez system KRZ w ciągu 30 dni od ogłoszenia upadłości w rejestrze. Po otwarciu restrukturyzacji albo ogłoszeniu upadłości egzekucja zostaje wstrzymana. Nie płać zaliczek komornikowi, dopóki nie sprawdzisz KRZ.
Nie rób tego: nie publikuj listy dłużników, nie dzwoń do rodziny i pracowników dłużnika, nie grozi zawiadomieniem karnym w zamian za zapłatę. Nie wpisuj dłużnika do biura informacji gospodarczej bez wcześniejszego wezwania z ostrzeżeniem.
Ta strona to informacja ogólna, nie porada prawna w Twojej sprawie.